Onderhoudspakketten

Er wordt een jaarlijks onderhoudsabonnement afgesloten voor het technisch beheer en ondersteuning. U krijgt hiermee ruim 33% korting op het uurtarief en voorrang op afhandeling ivm een calamiteit. Een onderhoudsabonnement gaat in nadat een project is opgeleverd.

Men kan kiezen uit 3 pakketten:

1. Easy: € 50 per maand (max. 1 uur ondersteuning^a, responstijd binnen 4 uur)
2. Plus: € 100 per maand (max. 2 uur ondersteuning^a, responstijd binnen 2 uur)
3. Max: € 150 per maand (max. 3 uur ondersteuning^a, responstijd binnen 1 uur, gratis updates en upgrades^b)

a. Ondersteuning houdt in dat beheerders een beroep kunnen doen op de helpdesk van ZO⁺ voor alle vragen, ook voor het beheren van content.

*Ondersteuning gaat via een Support Ticket systeem. Indien nodig wordt er teruggebeld om een verzoek sneller af te handelen.

b. Gratis updates houdt in dat er waar nodig en mogelijk de betreffende modules geupdate worden. Een upgrade houdt in dat indien er een nieuwe versie verschijnt deze wordt geactualiseerd. Zo bent u 100% verzekerd dat uw CMS optimaal blijft functioneren.